fluxograma

11 de agosto de 2008
Modelos e tipos de fluxograma para quase todos os processos
Troque ideias com os membros do fórum.
Descrever claramente um fluxo, sequência ou processo de trabalho pode ajuda-lo até em áreas como motivação, produtividade e redução de custos.




O fluxograma é uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento.

Além dos benefícios práticos do hábito de criar fluxogramas, existe um outro oculto, que só os que colocam a ferramenta em uso podem perceber. Eles ajudam até em áreas como motivação de equipes, pois informam de uma só vez exatamente quais tarefas devem ser desempenhadas.

Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio

Através dos fluxogramas é possível visualizar coisas como:

Quais operações são realizadas
Onde e quem realiza as operações
Quais as entradas e saídas
Como fluem as informações
Quais os recursos gastos no processo
Qual o volume de trabalho
Qual o tempo de execução, parcial ou total
Permite visão ampla de todo o processo
Eles também são capazes de evitar:

Dupla interpretação, pelo padrão dos símbolos
Falhas de funcionamento e gargalos
Duplicidade de procedimentos
Complexidades desnecessárias
Os tipos de fluxogramas disponíveis
Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: o fluxograma vertical e o fluxograma horizontal com suas variações (horizontal descritivo mais apropriado ao levantamento de informações e o fluxograma horizontal de colunas, mais usado na etapa de análise das informações)

Hoje, disponibilizo para seu deleite, um modelo de fluxograma vertical explicado detalhadamente. Produzi este modelo no excel para meu próprio uso na empresa, com a ajuda do livro OSM de Luiz Carlos M. D’Ascenção.


» Trata-se de um modelo para ser impresso e usado como um formulário para o levantamento de dados em processos administrativos.

» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas



» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas

O fluxograma vertical tem como vantagens a rapidez de preenchimento por ser um formulário padronizado e a capacidade de manter clareza na apresentação e facilidade de leitura.

Descrição dos campos do formulário
Identificação do formulário. Fluxograma vertical
Símbolos. Nesta área estão os símbolos e descrições daqueles que representam as operações do processo em estudo.
Totais. O número de vezes em que ocorreu esse símbolo, ou operação.
Tipo de rotina. A identificação do processo em estudo, inclusive se é atual ou proposto.
Setor. Identificação da unidade organizacional responsável pelo processo, da equipe de analistas e a data de emissão do formulário.
Ordem. O número da ordem sequencial em que ocorreram as atividades do processo em estudo.
Setor (de baixo). Identificação dos setores envolvidos no processo.
Descrição dos passos. Descreva de forma direta e assertiva as atividades do processo.