administração de empresas

O que é Administração


Bem vindo ao curso de administração de empresas. Pretendemos

mostrar a você no período que passaremos juntos, alguns conceitos

aplicados à administração. Nossa matéria será puramente

conceitual. Portanto, a leitura é uma exigência diária.

A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e

minister (subordinação ou obediência).

Vários autores definem de diversas maneiras a administração. Uma

definição bem moderna:

Administração é o ato de trabalhar com e através de

pessoas para realizar os objetivos tanto da organização

quanto de seus membros.

Existem três aspectos chaves que devem ser apontados nesta

definição:

! Dá maior ênfase ao elemento humano na organização.

! Focaliza a atenção nos resultados a serem alcançados, isto é,

nos objetivos em vez de nas atividades.

! Incluiu o conceito de que a realização dos objetivos pessoais

de seus membros deve ser integrada à realização dos

objetivos organizacionais.

Ou ainda:

Administração é administrar a ação através das

pessoas com objetivo bem definido

Administração é o processo de planejar, organizar,

dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar

objetivos.

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Pessoas Planejamento

Informação e conhecimento Organização

Espaço Direção ou coordenação

Tempo Controle

Dinheiro

Instalações

# A partir de hoje você não pode pensar como um executor de

tarefas simplesmente.

# Como administrador você deslocará dos trabalhos

operacionais para o campo da ação.

# Sairá das habilidades práticas de saber fazer certas coisas

corretamente para atividades administrativas, voltadas para o

campo do diagnóstico e da decisão, onde utiliza as

habilidades conceituais de diagnosticar situações, definir e

estabelecer estratégias de ação adequadas.

# Cresce então a necessidade de se fundamentar em

conceitos, valores e teorias que lhe permitam o balizamento

adequado de seu comportamento.

A administração é o processo de tomar e colocar em prática

decisões sobre objetivos e utilização de recursos

objetivos

Recursos Decisões

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Em vez de preocupar como ensinar a fazer certas coisas - o como –

a teoria da administração ensina que coisas devem ser feitas em

determinadas situações – o porquê. O que diferencia o

administrador de um simples executor é exatamente o fato de que,

enquanto o segundo sabe fazer certas coisas que aprendeu

mecanicamente (planos, organogramas, mapas, registros,

lançamentos etc.), o primeiro sabe analisar e resolver situações

problemáticas variadas e complexas, pois aprendeu a pensar, a

avaliar e a ponderar em termos abstratos, estratégicos, conceituais

e teóricos. O segundo é um mero agente de execução e operação.

O primeiro é um agente de mudança e inovação, pois adquire

habilidade de entender e diagnosticar situações.

A administração não é uma coisa mecânica que dependa de certos

hábitos físicos que devem ser superados ou corrigidos a fim de se

obter o comportamento correto.

Pode-se ensinar o que um administrador deve fazer, mas isto não

irá capacitá-lo efetivamente a fazê-lo em todas as organizações.

O sucesso de um administrador na vida profissional não está

inteiramente relacionado àquilo que lhe foi ensinado, ao seu

brilhantismo acadêmico ou ao seu interesse pessoal em praticar o

que aprendeu nas escolas. Esses aspectos são importantes, porém

estão condicionados a características de personalidade, ao modo

pessoal de agir de cada um. O conhecimento tecnológico da

Administração é importantíssimo, básico e indispensável, mas

depende, sobretudo, da personalidade e do modo de agir do

administrador, ou seja, de suas habilidades.

Há pelo menos três tipos de habilidades necessárias para que o

administrador possa executar eficazmente o processo

administrativo: a habilidade técnica, a humana e a conceitual.

Habilidade técnica: Consiste em utilizar conhecimentos, métodos,

técnicas e equipamentos necessários para a realização de suas

tarefas específicas, através de sua instrução, experiência e

educação.

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Habilidade humana: Consiste na capacidade e no discernimento

para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e

motivações e aplicar uma liderança eficaz.

Habilidade conceitual: Consiste na habilidade para compreender

as complexidades da organização global e o ajustamento do

comportamento da pessoa dentro da organização. Esta habilidade

permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da

organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as

necessidades de seu grupo imediato.

A adequada combinação dessas habilidades varia à medida que um

indivíduo sobe na escala hierárquica, de posições de supervisão a

posições de alta direção.

Níveis administrativos Habilidades necessárias

Institucional Alta direção

Intermediário Gerência

Operacional Supervisão

Porque estudar administração

1. Embora o processo administrativo seja importante em qualquer

contexto de utilização de recursos, a razão principal para

estudá-la é seu reflexo sobre o desempenho das organizações.

2. O principal motivo para a existência das organizações é o fato

de que certos objetivos só podem ser alcançados por meio da

ação coordenada de grupos de pessoas.

Conceituais

Humanas

Técnicas

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3. Na atualidade, as organizações assumiram importância sem

precedentes na sociedade e na vida das pessoas.

Tente fazer uma lista das organizações com as quais você está

envolvido ou se relaciona de alguma forma. Da empresa onde você

trabalha ao supermercado, da fábrica de seu carro à

concessionária, da prefeitura à companhia de eletricidade, da

telefônica ao sindicato de sua categoria profissional, a lista parece

interminável. Há poucos aspectos da sua vida que não sejam

influenciados por alguma espécie de organização. A sociedade

moderna é uma sociedade organizacional, em contraste com as

sociedades comunitárias do passado.

É dramático o impacto do mau funcionamento de uma organização

de grande porte sobre a sociedade.

Considere por exemplo a quebra de um banco, como aconteceu

com o Econômico em 1995. Funcionários perdem o emprego e

contribuintes são obrigados a arcar com as conseqüências.

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Pense numa cidade inundada e você vai lembrar-se da Prefeitura,

pense em pessoas despreparadas, e você vai lembra-se do baixo

nível da educação, pense na necessidade de pagar planos de

saúde ou pensão, ou nas filas nos hospitais públicos, e você vai

lembrar-se do governo que não trabalha como deveria.

Muitos problemas que você enfrenta têm sua origem na inexistência

ou ineficiência de algum tipo de organização.

Organizações bem administradas são importantes por causa desse

impacto sobre a qualidade de vida da sociedade.

Administradores bem preparados, portanto, são recursos sociais

importantes.

Essa predominância das organizações e sua importância para a

sociedade moderna bem como a necessidade de administradores

competentes está na base do desenvolvimento da teoria geral da

administração.

A administração é praticada desde que existem os primeiros

agrupamentos humanos. A moderna teoria geral da administração,

que se estuda hoje é formada por conceitos que surgiram e vêm-se

aprimorando há muito tempo, desde que os administradores do

passado enfrentaram problemas práticos e precisaram de técnicas

para resolvê-los. Por exemplo, a Bíblia relata que Moisés estava

passando o dia cuidando de pequenas causas que o povo lhe

trazia. Então Jetro recomendou: procure homens capazes para

serem líderes de 10, 100 e 1.000. Este conselho foi dado a Moisés

cerca de 3.500 anos atras. É tão antigo e continua atual.

Já no século XXI, a administração e as organizações estão

sofrendo grandes transformações, As empresas privadas, em

particular, operam dentro de um contexto extremamente competitivo

e precisam aprimorar continuamente sua eficiência: fazer mais, com

menor quantidade de recursos.

Aumenta a importância da Administração empreendedora: o

movimento que procura estimular as pessoas a serem seus próprios

patrões. Além disso, a idéia de administração participativa ganha

muito espaço com essa tendência, pois é preciso educar

funcionários operacionais para serem seus próprios gerentes
 
 
mais informações acesse este site e este autor,
 
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/O%20que%20e%20administracao.pdf